问题排查
Telegram 收不到消息通知怎么办
通知问题通常来自会话静音、系统权限或后台省电限制。建议按由内到外的顺序排查，避免反复卸载应用。
检查 Telegram 内部通知
进入“设置 → 通知与声音”，确认私聊、群组或频道通知已开启，同时检查具体会话是否被单独静音。
检查手机系统权限
在 iPhone 或 Android 系统设置中允许 Telegram 显示通知、声音和角标。Android 不同厂商可能还提供后台启动和电池优化选项。
- 关闭针对 Telegram 的极端省电或后台冻结。
- 确认系统勿扰模式没有屏蔽相关通知。
- 更新官方客户端和手机系统后重新测试。
只在一个聊天中失效
如果其他聊天通知正常，优先检查该聊天的静音时间、自定义声音和例外设置，而不是修改整个应用。
常见问题
应用打开时有消息，关闭后没有通知是什么原因？
通常与系统后台限制、通知权限或省电策略有关。
重新安装前要做什么？
先确认账号可以正常登录并核对重要本地数据，避免因不了解同步范围造成损失。